www.comvet.eu

Tο έργο ” COMVET: Ανάπτυξη δεξιοτήτων επικοινωνίας μεταξύ των κτηνιάτρων” είναι ένα διεθνές πρόγραμμα συνεργασίας που υλοποιείται από την εταιρία: KIKO Educational Solutions από την Πολωνία (συντονιστής του έργου), Synolic Ltd – nlpgreece από την Ελλάδα και Charakis Research & Consulting Ltd. από την Κύπρο.

Το έργο ξεκίνησε τον Οκτώβριο του 2017 και αναμένεται να ολοκληρωθεί τον Σεπτέμβριο του 2019.

Ο κύριος στόχος του έργου είναι η δημιουργία ενός προγράμματος κατάρτισης με μια μεθοδολογία ειδικά στοχευμένη στους κτηνιάτρους σε θέματα ανάπτυξης δεξιοτήτων διαπροσωπικής επικοινωνίας με τον πελάτη – τον ιδιοκτήτη του ζώου.

Οι αποδέκτες / τελικοί χρήστες των αποτελεσμάτων του προγράμματος είναι επαγγελματίες κτηνίατροι. Είναι μια πολύ εξειδικευμένη ομάδα επαγγελματιών που μετά την ολοκλήρωση των σπουδών τους ασχολούνται με διάφορες ειδικές καταστάσεις στην επαγγελματική τους ζωή. Οι κτηνίατροι αντιμετωπίζουν ολοένα και περισσότερο το πρόβλημα της αλλαγής της στάσης των πελατών τους, των αναγκών τους και της όλο και πιο απαιτητικής και ενίοτε περίεργης προσέγγισης των φροντιστών ζώων. Αυτά τα στοιχεία μπορεί να αποτελέσουν εμπόδιο καθώς και να δημιουργήσουν άγχος στην εργασία.

Η επικοινωνία με τον πελάτη -τον ιδιοκτήτη του ζώου- , έχει χαρακτηριστικά ενός συγκεκριμένου τύπος διάδρασης. Απαιτεί δεξιότητες προσωπικής επικοινωνίας, ένα συγκεκριμένο επίπεδο δημιουργίας ενσυναίσθησης, αλλά και γνώσης του τρόπου παραγωγικής διεξαγωγής μιας συνομιλίας με τον πελάτη, ώστε να υπάρχουν οι απαραίτητες πληροφορίες για να διαγνωστεί αποτελεσματικά το πρόβλημα, να υπάρχει επικοινωνία κατά τη διάρκεια της θεραπείας του ασθενούς ζώου, και να ενθαρρυνθεί ο φροντιστής του κατοικίδιου ζώου να συνεχίσει τη θεραπεία και να τερματίσει επιτυχώς ολόκληρη την ιατρική διαδικασία για τον ασθενή.

Πριν την ανάπτυξη του κύριου στόχου του προγράμματος – το εκπαιδευτικό πρόγραμμα και τη μεθοδολογία, θα προηγηθεί μια επαγγελματική διεθνής συγκριτική ανάλυση των κτηνιατρικών εκπαιδευτικών συστημάτων στον τομέα της επικοινωνίας με τον ιδιοκτήτη του ασθενούς και μια διεξοδική διεθνής ανάλυση των αναγκών των κτηνιάτρων σε θέματα επικοινωνίας με τον φροντιστή του ζώου.

Οι στόχοι του έργου θα επιτευχθούν μέσω ποικίλων δραστηριοτήτων, διεθνούς ανταλλαγής τεχνογνωσίας, εμπειρίας και ορθών πρακτικών στον τομέα αποτελεσματικών και καινοτόμων μεθόδων εκπαίδευσης και κατάρτισης και βελτίωσης των δεξιοτήτων επικοινωνίας.

Ο κύριος στόχος του έργου είναι η δημιουργία ενός προγράμματος κατάρτισης με μια μεθοδολογία ειδικά στοχευμένη στους κτηνιάτρους γιατρούς στο θέμα της διαπροσωπικής επικοινωνίας με τον πελάτη – τον ιδιοκτήτη του ζώου (ασθενούς). Οι στόχοι του έργου θα επιτευχθούν μέσω ποικίλων δραστηριοτήτων του έργου, διεθνούς ανάλυσης, ανταλλαγής τεχνογνωσίας, εμπειρίας και ορθών πρακτικών στον τομέα αποτελεσματικών και καινοτόμων μεθόδων εκπαίδευσης και κατάρτισης και προηγμένης ανάπτυξης δεξιοτήτων επικοινωνίας.

www.condent.co

Το project έχει δημιουργηθεί βάση των αναγκών επαγγελματιών ιατρών & οδοντιάτρων, εστιάζοντας στον τομέα της επικοινωνίας με τον ασθενή και με ιδιαίτερη προσοχή στον ασθενή με το φόβο της ιατρικής παρέμβασης. Ξεκίνησε στη 1 Σεπτέμβριου 2014 και θα ολοκληρωθεί στις 30 Αυγούστου 2016.

Ο κύριος στόχος του έργου είναι να δημιουργήσει ένα πρόγραμμα κατάρτισης και μεθοδολογίας. Ένα πρόγραμμα σπουδών πάνω σε θέματα επικοινωνίας με τον ασθενή με ιδιαίτερη έμφαση στους ασθενείς με φόβο.

Μέσα από συναντήσεις και το έργο της διδασκαλίας θα πραγματοποιηθούν: ανταλλαγή γνώσεων, εμπειριών, πρακτικών πάνω στην αποτελεσματικότητα και των καινοτόμων μεθόδων αυτών που θα βελτιώσουντις δεξιότητες της επικοινωνίας μεταξύ ιατρών – οδοντιάτρων με τους ασθενείς τους (με έμφαση στους ασθενείςμε φοβίαστην ιατρικής παρέμβαση).

Το project απευθύνεται σε επαγγελματικά ενεργά οδοντιάτρους. Αυτή η πολύ εξειδικευμένη ομάδα επαγγελματιών ιατρών, που μετά την αποφοίτησή τους, μελέτες δείχνουν ότι έχουν να αντιμετωπίσουν διάφορες ειδικές καταστάσεις.

Με την κατάσταση στην Ευρωπαϊκή αγορά να έχει αλλάξει, ο ιατρός – οδοντίατρος έχει να αντιμετωπίζει την αλλαγή της στάσης των ασθενών, των αναγκών των ασθενών, καθώς και πιο απαιτητικούς ασθενείς, που μπορεί να αποτελέσει σοβαρό εμπόδιο στην εργασία. Η επικοινωνία με τον ασθενή είναι ένα πολύ συγκεκριμένο είδος επαφής. Εκτός από προσωπικές δεξιότητες επικοινωνίας, απαιτεί και ορισμένα επίπεδα εν-συναίσθησης, αλλά και τη γνώση πώς να συζητάμε με τον ασθενή ώστε να λάβουν τις απαραίτητες πληροφορίες-ιστορικό για να διαγνώσουν ένα πρόβλημα αποτελεσματικά, να επικοινωνήσουν τη θεραπεία και διάρκεια της, αλλά και να ενθαρρύνουν τον ασθενή να συνεχίσει τη θεραπεία μέχρι την ολοκλήρωση της.

Το αποτέλεσμα του έργου είναι ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα κατάρτισης και διδασκαλίας, το οποίο θα είναι συμπληρωματικό προς το εκπαιδευτικό σύστημα Ιατρικής εκπαίδευσης και θα παραδίδεται κυρίως, από τα Πανεπιστήμια της Ιατρικής.

Το πρόγραμμα εστιάζεται στη σχέση ιατρού – ασθενή με ιδιαίτερη έμφαση στον ασθενή με το φοβίαστην ιατρική παρέμβασης. Το πρόγραμμα και η μεθοδολογία είναι μελετημένο από ομάδα ψυχολόγων/ψυχιάτρων, ειδικούς σε φόβους και φοβίες και με στενή συνεργασία οδοντιάτρων και θα υλοποιηθεί μέσω προηγμένων τεχνικών επικοινωνίας.

Αυτό το πρόγραμμα κατάρτισης θα αντιστοιχεί στο 8ο επίπεδο του Ευρωπαϊκού Πλαισίου Επαγγελματικών Προσόντων.